перейти к основному тексту

Произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если происходит ошибка, на экране компьютера или сенсорном экране отображается код поддержки (номер ошибки).

Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение:

  • Для Windows:

    рисунок: Экран «Сообщение об ошибке»
  • Для Mac OS:

    рисунок: Экран «Сообщение об ошибке»

    * В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.

Если на сенсорном экране отображается код поддержки и сообщение:

рисунок:ЖК-дисплей

Информацию по устранению ошибок с помощью кодов поддержки см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок.

Примечание.

  • Информацию по устранению ошибок можно также найти по указанному коду поддержки.

    Поиск

Чтобы устранить ошибки без кода поддержки, см. раздел Отображается сообщение.